會員注意事項

為了確保您的權益，訂購即視同100%同意下列交易規則：

★ 月繳買家電７日鑑賞期定義為以下：

◎ 家電商品屬規格化商品，請客戶在下單前確認是否自身需求， 如非原廠判定新品瑕疵而退貨，月繳買家電將酌收20%以上商品整新費。

商品簽收時-發現外箱破損 ：請務必 拒收商品 ，並通知我們重新發貨。
商品簽收後-未拆箱 ：請協助將原商品寄回(寄出前請拍照各角度外箱需完整)。
商品簽收後-已拆箱 ：拆箱後已無法當新品銷售，將酌收整新費，以福利品方式進行再銷售。
商品使用後-瑕疵-原廠判定非人為 ：判定非人為因素內部瑕疵，免費換新或者選擇退貨。
商品使用後-瑕疵-原廠判定人為 ：由於第三方已判定人為因素，如退貨、換貨會 酌收20%以上商品折舊費 。(因為我們必須放在福利品專區銷售)

※ 我們商品價格非常優惠，主因即是上方第五點，我們並沒有將人為試用成本算在商品售價上，因為如果將少部分試用造成的折舊費算在店家營運成本，那麼新客戶在購買時不僅會有非全新品風險，更無法拿到最優惠的價格！

※ 商品一經折箱定位、安裝(插電)運轉後，即無法回復完整新品狀態，非機器本身不良故障等因素，不得退換貨，若執意退換商品，消費者亦須另行負擔寄出運費及整新費用(依售價20%報價)，部分商品為買斷、進口等方式，故以難以確切整新費為多少，將一率以總金額20%為整新費推算，如外觀瑕疵請務必當場拒收，否則之後需要拍照來信，然後我們再經過繁雜手續向廠商或貨運公司申請鑑定賠償。

※ 如商品減損店家評估嚴重毀損，收取20%仍無法於福利品專區銷售，消費者有回復原狀之義務。

★ 原廠保固

依照保卡保固規定，通常 大家電原廠三年保固，各品牌原廠一通電話到府，小家電全省服務站受理。

部分特殊：例如三星十年保固，例如冷氣三洋、日立、禾聯壓縮機七年保固，但其實不管跟誰買，只要是原廠保證書都是一樣保固規範哦！

★ 只要拆箱‧就不搬運！

冰箱、洗衣機 ：含箱寬度與高度+5公分，會依照運費寄出表計算。
窗型冷氣 ：裝置窗框務必比機體大 3公分以上，一定要仔細量測！後方散熱務必不含機體要有50公分以上距離才能順利排風散熱！

★ 務必本人簽收，瑕疵當場拒簽收！

一、家電商品單價金額較高，請務必交代本人(收貨人)親簽。

二、簽收時請務必檢查外觀，若外觀有破損、瑕疵、撞凹，請務必拒收商品，請通知我們將重新發貨。

三、簽收後務必全程錄影並立即拆封查驗，若拆封後外觀有瑕疵，請立即通報月繳買家電客服向物流公司報備(我們需於簽收24小時內完成報備才可申請貨故理賠)，並且請您通報原廠到府鑑定，但有高機率被判定人為因素，而由於您是簽收商品後通報，人為因素就會被歸屬於買方，但若有於24小時內完成報備，我們可協助客人向貨運公司申請貨故理賠(每筆有理賠上限，以實際理賠金額為準)。

(此部分請電視買家務必特別注意，務必交代管理室勿代簽，並且多花一分鐘當場拆箱檢查後在簽收哦！)

(電視部分建議可加購800元基本安裝賣場： )

★ 出貨送達時間！

送貨時間都是由司機約，通常都是 中午出車至晚上七點左右 ，買家請儘量配合，因為跟誰買都是同一批物流 (下單給原廠，原廠派單給物流) 。

家電類正常為三至五個工作天內聯絡配送(不含例假日) (旺季時間有可能會更長)

★ 安裝注意事項！

如有安裝服務的商品，只有針對箱內材料進行安裝，洗衣機務必 標準水龍頭 ，如果不清楚標準水龍頭請購買前向各品牌原廠確認清楚哦！

★ 注意！

◎ 商品售價原廠端隨時調整，上架也有價格輸錯風險，本站保留訂單與否以及商品最終價格解釋權。

◎ 商品庫存以我司庫存為主，因有與年度原廠/廠商協議銷售台數，司若無庫存，我司有權取消訂單喔。

◎ 本公司所舉辦活動，本公司擁有最終解釋權。

◎ 因消費或相關事由所生之任何爭議涉訟，同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。

◎ 賣場不定時針對特定商品進行折扣活動，標題若有送贈品，需用結帳前價格購買。

◎ 『師傅大讓利，淡季冷氣打8折』是指每年9月到隔年2月，有半年時間，購買冷氣施工費將以8折收費。

★ 贈品

◎ 商品報價都不含原廠相關贈品活動(但若是原廠回函活動、政府補助仍可參加)，直購價為扣清價無贈品。

★ 退貨

◎ 依消保法第19條規定，消費者均得於7日猶豫期內，無條件解約退貨，無須負擔任何費用及退貨運費，但若有行政院所定合理例外情事者，不在此限。

◎ 依行政院經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定：「企業經營者應記載寄送商品運費之計價及負擔方式」，本公司會酌收商品寄出運費，計費表如下：

◎ 若商品已經交付物流但因消費者因素拒收或無法送達者，仍會收取寄出運費。

◎ 退款作業為批次處理，視各家銀行處理速度，基本作業時間約14-30個工作天。

◎ 本賣場所有商品皆是含運費標價。

◎ 已購買冷氣，如仍需先看現場詳加確認，若看場後若需取消訂單，因派工師傅每台冷氣都需要量測、寫單、報價，每台都有獨立勞務費用，每台冷氣將扣除1000元後進行退款。

◎ 部分商品屬於消費者以限定條件下單後才向廠商進貨，此進貨後是無法退回去廠商的且無法提供給下一位消費者，為消保法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，若消費者不安裝，由於此商品為客製化給付，恕不受理退貨。

◎ 退貨請用訊息官方LINE、FB或者EMAIL通知訂單取消進行後續處理。

★ 倉儲費 / 樓層費 / 特殊費

◎ 若非商品缺貨情形，請於二個月內完成收貨，若超過此期限將補收倉租費每件商品每月500元。

◎ 冰箱、洗衣機、冷凍櫃、冷氣、電視，樓層費100元/層，現場付款給師傅。

◎ 過窗費、拆門費、配件加購安裝...等特殊狀況，可現場與師傅評估報價，另外與師傅協議。

★ 出貨處

因消費或相關事由所生之任何爭議涉訟，同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。

★ 廢四機

◎ 「本店配合環保署廢四機回收服務」、「本公司廢四機回收專線0800-001-800」及「環保署資源回收專線0800-085717」

◎ 新購公告指定規格之電視機、洗衣機、電冰箱或冷、暖氣機時，販賣業者應提供同項目、數量、時間及同送達地址之廢四機回收(搬、載運)無償服務。但不包含為搬運、拆卸而動用大型機具、工程或危險施工等。請於交付廢四機時向業者索回收聯單。消費者本人簽名確認已被口頭告知或知悉上述權益。

★ 施工責任

有關安裝部分係由承攬廠商施作，本公司亦會提供承攬廠商資訊予消費者，如有任何安裝上之瑕疵或衍生性糾紛應由安裝廠商負責，與本公司無關。

『營運20年加碼安裝三年保固』定義為施工後漏冷媒、機器漏水部分，不包含機器本身瑕疵 or 個人體感溫度感受(現場將檢視是否有於室外機品牌LOGO下方，貼上保固貼紙)。(月繳買家電與安裝師傅有簽訂安裝保固條款，恕不接受非月繳買家電受理，另外提出單據來要求費用)

◎ 冷氣商品非標準安裝明細請與師傅現場充分溝通再進行安裝，非標準安裝所造成的衍生性糾紛與本公司無關。

◎ 為了避免不必要紛爭，如現場施工裝潢須開『維修孔』、『洗洞』。請消費者自行找木工、水電工處理，因曾發生過消費者不願意自己找，也不知道原先建商管線配置方式，最後導致師傅開錯再追究責任。

◎ 冷氣商品非標準安裝明細為師傅未稅報價。

◎ 現場停車如須開「維修孔」、「洗洞」等破壞性施工，因建築物管線配設等不可預期因素所造成的消費性風險者自行承擔。

◎ 施工（明確破壞性施工）所造成的損害，若為工班問題，工班會負擔合理且不超出損害區域的維修費用，但不包含非財產上之損害及財產衍生利益損失及費用。

◎ 外牆懸掛如屬危險施工，安裝人員可依據勞工安全衛生法，保留是否承接的權利

◎ 依據電器公會107年10月23日公告，危險施工，若日後冷氣機故障時，需另付拆裝機費用，原廠已公告三不政策，1.不服務 2.不維修 3.不保固。

◎ 消耗性材料及安裝工資一經安裝施工，則不接受辦理退貨。

◎ 冷氣機依隨機所附配件安裝定位，(拆除舊機費用:一換一同意回收免費且舊機為標準安裝，非標準安裝另計，窗型機拆除舊機同意回收免費)，自備材料:鐵架、遮雨棚、排水氣、管槽等材料，以半價收取工資費。

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YAMADA山田多功能攜帶型抑菌烘衣架YQD-02KW010

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